イーシステム株式会社（証券コード：4322、本社：東京都港区、代表取締役社長：大森 良哉、以下 イーシステム）は、イーシステムが開発・提供する名刺管理サービス「アルテマブルー」に顧客との関係情報を管理できる「人物情報管理」機能を実装した新バージョンを11月1日にリリースしました。

アルテマブルーは取引先や顧客の名刺情報を正確にデジタル化して一元管理することができるSaaS型サービスです。「名刺情報を経営に活用する」というコンセプトとシステムの利便性の高さが市場から高い評価を受け、昨年6月のサービスリリースから既に200社超の企業が導入しています。
アルテマブルーは、すでに、名刺情報をもとにデータベース化された顧客データから、マーケティング用のターゲットリストを作成したり、過去の営業上のやり取りを活動履歴として登録したり、営業日報や取引先別との折衝履歴をレポートする機能を実装しています。
今回、さらに顧客の詳細な情報や顧客との関係をデータベース化して管理する「人物情報管理」機能をリリースし、役員秘書や営業アシスタントの業務効率向上に役立つ様々な機能を追加いたしました。

■秘書業務や営業上の顧客管理に最適 「人物情報管理」機能を利用すると、アルテマブルーに蓄積されている名刺データごとにさまざまな情報や自社との関係を登録することができます。この機能を活用することで、今まで担当者の「頭の中」にしかなかった顧客情報や過去のやり取りといった関係情報を、アルテマブルーの「名刺」情報にひもづけて一元管理することができるようになります。

たとえば、秘書業務では、名刺ごとに以下のような項目での顧客管理が可能です。
・顧客個人の趣味や家族構成などの個人属性
・自社との関係（得意先、仕入先、友人、株主など）
・毎年の年賀状の送受履歴
・中元歳暮やお祝い花などの贈答品の履歴
・パーティや懇談会の出欠、など。

また、営業やマーケティング業務でも、詳細な顧客管理が可能です。
・自社との関係による各種グルーピング
・購入商品や利用サービスの情報
・営業上のキーマン情報
・セミナーの申し込みや出欠記録
・メールマガジンの受信許諾、など。

【アルテマブルー名刺管理ページ】
名刺データから目的の顧客を検索して簡単に見つけることができます。



【人物情報管理ページ】
顧客の人物情報をワンクリックで1ページに表示します。登録や編集も行えます。



■顧客データベースの管理項目を自由に設定 アルテマブルーでは、顧客管理のためのデータベースを柔軟に設計して、項目を自由に設定いただけます。選択肢も自由に設定可能で、運用中に項目を追加することも可能です。
設定のための操作手順も直感的で、秘書の方や営業アシスタントの方が画面上で簡単に設定できるようになっています。

■強力な検索機能で時と目的に応じた顧客リストの作成が可能 顧客の検索や抽出機能についても、今回大幅に機能強化しました。
項目単位での検索はもちろん、複数の項目の値を指定して該当する顧客を抽出するといった高度な検索も可能となります。

【詳細検索ダイアログ】
複数の条件を組み合わせて顧客を検索できます。検索結果をリストとして保存することもできます。



検索結果は「顧客リスト」として保存することも可能で、さらにアルテマブルーが提供している以下のような機能やサービスの利用も可能となります。
・一斉メール配信
・年賀状印刷
・DM宛名印刷
・EXCEL形式でダウンロード

このようにアルテマブルーの強力な人物情報機能を使って顧客管理を行うことで、
・「セミナー参加者にサンキューメールを送る」
・「過去のセミナー参加者に、セミナーのご案内のメールを送る」
・「昨年年賀状をもらった顧客宛の年賀状を作成する」
・「ある商品の購入者にDMを送る」
・「得意先にお祝いのお花を贈る」
といったことが簡単に行えるようになり、さらに、上記の顧客とのコミュニケーションも自動的に活動として履歴管理できるようになります。

本機能により、アルテマブルーは膨大な名刺の整理や管理に加えて、顧客との関係情報のマネジメント（CRM：Customer Relationship Management）ができるようになり、企業における名刺データの活用の幅が広がることが期待されます。

■名刺管理SaaSの決定版「アルテマブルー」について 「アルテマブルー」は、日本のビジネスに欠かすことのできない名刺を、迅速かつ正確にデジタル化し、名刺データを経営に活用するための様々な機能を実装したSaaS型サービスです。
「アルテマブルー」を導入することにより、個人の管理に委ねられ企業内に分散している名刺情報がデジタル化・一元管理され、営業担当者をはじめとする社員間で共有できるようになり、今まで個人のノウハウと考えられていた社員個々の人脈を企業の資産として経営に活用することが可能になります。
また、PCや携帯からネットワーク経由でデータセンター上の名刺データにアクセスする方式であるため、情報漏えいリスク対策面からの安全性が高いとともに、利用する場所と時間の制約を受けにくい利便性の高い仕組みです。
「アルテマブルー」のその他詳細に関しましては、アルテマブルーサービスサイトをご参照下さい。
アルテマブルーサービスサイト ： http://ultimablue.jp/

＜イーシステムについて＞ http://www.e-system.co.jp/
イーシステムは、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）に関するコンサルティング・システム導入・運用までをワンストップで支援するCRMのトータルソリューションプロバイダーです。
わが国におけるCRMの先駆者として、バイエル薬品、住友信託銀行、東京急行電鉄、300を超えるプロジェクトで培ったノウハウと最新のテクノロジーを駆使して、企業の顧客中心型組織への変革を強力に支援します。
1994年設立、2001年ナスダックジャパン（現ヘラクレス）上場［証券コード：4322］、2006年よりキヤノングループ。

＜報道関係からのお問い合わせは以下の担当へお願いいたします＞ イーシステム株式会社
担当：池上
電話：03-6811-0013
E-mail：marketing@e-system.co.jp

Twitter(ツイッター)にてアルテマブルーの最新情報をリアルタイムに配信しています。
http://twitter.com/ultimablue